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1做好平時留人工作

（1） 完善企業(yè)文化

不論企業(yè)的大小，一家企業(yè)的精神價值觀會深深吸引和影響員工，讓員工感覺到公司像一個家，增加歸屬感。

有不滿意現(xiàn)狀的員工，應(yīng)該讓他們得到溝通和申訴，并幫助他們解決所想的問題。

（2）“談心”摸摸底

可通過“問卷+面談”的方式，面談可以用較溫和柔軟的方式。

以聊天、談心的形式進行總結(jié)、肯定每個員工一年的表現(xiàn)找出每個人的優(yōu)點并進行放大表揚，然后以朋友的身份告訴她明年打算給她一個小驚喜，這個驚喜是要在可兌現(xiàn)的情況下。

這種談話千萬不要做成是工作談話而應(yīng)該是一種談心。

通過這種方式了解員工心里在想什么明年是否有離開的打算看似聊天實則是摸底調(diào)查，對員工節(jié)后能否回來大致心里有數(shù)并做成統(tǒng)計表上報，對“危險人物”進行重點攻堅。

（3）軟硬兼施，幫助員工彌補不足

員工有時候會因為自己的膨脹產(chǎn)生離職的想法。

企業(yè)就應(yīng)該讓員工隨時隨地的了解到自己身上的不足，同時企業(yè)要幫助員工彌補這些不足，這樣就會讓員工與企業(yè)形成一種歸屬感。

在無形中給予員工適當(dāng)?shù)膲毫?，再幫助員工將壓力緩解，一張一弛之中，就能夠有效避免員工流失。

（4）制定新一年的員工培訓(xùn)計劃

有效的培訓(xùn)計劃不僅可以幫助員工提升自己的工作能力，充分發(fā)揮其工作價值，同時，還可以起到凝聚士氣、鼓舞人心、激發(fā)員工熱情的效果。

據(jù)了解，不少企業(yè)都會在節(jié)后進行員工培訓(xùn)，為新的一年做好充分準備。

2員工離職時做好留人

員工一提出要辭職，公司一般馬上就會使出三件法寶——加薪、升職、調(diào)崗，這三招也許當(dāng)時有用，但是未必能解決問題。

（1）主動去了解為什么離職

主動約離職員工談話，適當(dāng)?shù)墓膭顚Ψ?，與他溝通，問問到底是什么情況。他就把他可能的、為什么離職的原因就告訴你了。

在這過程中，他就有可能告訴你一些“你不知道的事情”像一些秘密在員工之間怎么說怎么說之類的，我不知道，但是他知道。

（2）懂得傾聽，要表示理解

員工離職一般除了正常的原因之外，他可能就覺得不快樂、薪資低、氣氛不好等等，說著說著可能會生氣，發(fā)脾氣都有可能。

這個時候，你不要馬上提出反對意見，應(yīng)該傾聽，理解對方。

你想一想，如果是你在吐槽，對方表示不理解你，你心里是什么感覺？

如果你不理解他，你說你看這么點事你生什么氣啊。這時候他就會更生氣了。所以理解了他，他心里就舒服了。

（3）肯定對方的工作

無論是什么崗位，他們在工作過程中都是有付出的，取得一些成績，這個成績可大可小，那么作為管理者就不能全盤否定對方。

（4）按綜合評定薪酬

有的員工離職并不是因為給的錢少，而是缺少公平性讓自己不舒服，“同等工作條件，同樣工作內(nèi)容、不同薪酬”會造成員工離職。

HR需要按員工的能力與資力的綜合因素支付基本薪，以員工為公司或者項目創(chuàng)造的價值為基礎(chǔ)，進行資金分配。

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