“粗糙”的HR才能馳騁職場

2018-08-28 閱讀次數(shù): 2851

HR是一群什么樣的人？

人力資源管理有兩個特點：

一是門檻低，即使不是科班出身，只要有轉(zhuǎn)行的意愿，大部分都能找到一份HR的工作；二是做好難，大部分工作都是一些瑣碎的內(nèi)容，難以看出成績。

競爭又大，出成績又難，再不粗糙點兒，還怎么活？

HR的壓力源之一：不確定性太強的工作

各個業(yè)務(wù)部門，都有較為明確的業(yè)績指標，相比之下，HR的壓力是不知道今天會發(fā)生什么事情，很多事情是HR無法預(yù)知和掌控的。

相對于其他部門經(jīng)理來說，HR管理人員承受的壓力是每天的、時常性的，你不是上帝，沒辦法預(yù)知員工會有什么樣的心理變化，每天都可能會出現(xiàn)涉及員工管理的花式難題。

我曾經(jīng)收到過一位同行的感慨，她有一次剛上班打開郵件，就收到一個核心員工的離職申請，以及對部門經(jīng)理的投訴。在如此短的時間內(nèi)，她要完成對這位員工的挽留、平息對上司的不滿，恰好那天又是她女兒的生日，已經(jīng)約好了一家人去吃飯。

沒有留住核心員工，就是HR的失職，就是沒有給公司創(chuàng)造價值。另一方面，對孩子失約，則是母親的失職。

能怎么辦？扛唄。

HR很少能夠自主安排自己的時間。比如有時候招聘需要面試，候選人只有晚上或周末才有空‘逃離’原公司來面試。這時你就不得不遷就他們。而有些部門經(jīng)理明明也是需要他們參與或負責(zé)的面試，卻可以冠冕堂皇的推給HR，自己跑了。

HR的壓力源之二：多種角色集于一身！

我接觸到的同行，普遍有一個困惑：責(zé)任太大，身兼數(shù)職權(quán)力卻有限。這一模糊的定位加劇了HR的壓力，市場、銷售、研發(fā)部門調(diào)用資源的權(quán)力往往較大，而HR往往是有職無權(quán)的消防員。

曾經(jīng)見過一個HR，兼HR經(jīng)理、總裁助理、辦公室主任等職于一身，工作太多，時間太少，每天都有很長的工作清單，要參加很多會議，回復(fù)很多電郵和電話，還有其他計劃之外的事情需要立即處理。每天下班時，常常發(fā)現(xiàn)還有一半的事情沒干。工作任務(wù)相當繁重，工資卻少得可憐，而且時時有一種緊迫感，不是對工作的緊迫，而是來自于生活的壓力。

HR想成為員工和領(lǐng)導(dǎo)之間的橋梁，但卻很難保持平衡，雙方都把我當成了對立面，這種權(quán)責(zé)不分、定位模糊讓HR在公司內(nèi)感受到的只是壓力。

如何有效平衡？

1 細化放權(quán)，是一種很好的卸壓方式

認識一位日企里的人事課長，負責(zé)公司的員工宿舍管理，幾百號工人就住在公司宿舍，有些要加晚班，所以一天24小時都得留神，因為宿舍的普通工人總是會鬧點事，不論大事小事，也不管時間已經(jīng)是深夜，大家都會打電話找她這個人事課長來解決。

后來她學(xué)乖了，細化了管理制度，定期選舉負責(zé)人進行管理，宿舍負責(zé)人在休假等方面享有一定的優(yōu)待，但對負責(zé)人的資格做了明確限制；將工人的鬧事表現(xiàn)納入考核范疇……從那以后，她發(fā)現(xiàn)自己終于安穩(wěn)了。

HR承擔(dān)的是管人的責(zé)任，相對而言，這些責(zé)任雖然大，但比起研發(fā)、銷售等部門的責(zé)任來說也有一個特點，那就是不需要長期訓(xùn)練的高專業(yè)度，更易于分解和分擔(dān)。如果責(zé)任明確了，壓力當然也就減輕了。

2 做好時間管理，也能有效減壓

盡量在一天中留出機動時間，用以應(yīng)付計劃外的雜事。

另外，指定時間段自己一個人在私人空間里做事，不受外界打擾。包括關(guān)門上鎖、拉下窗簾、關(guān)掉電話等。

如果缺乏私人空間，不如和同事?lián)Q辦公室，讓別人很難找到你，或者拿上手提電腦躲到?jīng)]人開會的會議室里專心做事。

來源：互聯(lián)網(wǎng)

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