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一、候選人的顯性體驗

顯性體驗主要是以招聘廣告為主。

可以是公司宣講、海報、平臺的招聘信息、公司官方網(wǎng)站等等，這就是對于候選人來說，是看得見很直觀的一種體驗。

對于HR來說，也是容易發(fā)現(xiàn)和解決宣傳小差錯的一個體驗。

（1） 公司宣講

有些公司是會與學(xué)校合作，渠道學(xué)校做宣講招聘的。

宣講要注意以下幾點：

宣講人以公司負(fù)責(zé)人為主，學(xué)校的學(xué)生員工為輔；宣講PPT要做好準(zhǔn)備；宣講主題選擇與時下熱點相結(jié)合。

（2） 宣傳海報

最好是要與眾不同，在眾多海報中特別顯眼，譬如說做成大紅大紫，黑白灰，亮色等色調(diào)。

雖然小編不懂設(shè)計，但是還是明白什么比較吸引人的。

找專門的人進(jìn)行設(shè)計，然后找多幾個人（最好是不一樣部門不一樣年齡層，關(guān)系還不熟的幾個人）一起評估，選擇最優(yōu)秀的海報。

（3） 招聘平臺

招聘平臺的問題就比較容易解決，按照平臺的發(fā)布設(shè)置，進(jìn)行逐步填寫，然后發(fā)布即可。

不過要上傳的東西最好都上傳，要填寫的資料都填寫詳細(xì)。

（4） 官方網(wǎng)站

首先得有一個官方網(wǎng)站，然后得打得開，看起來還不錯的那種。

可能網(wǎng)頁不是太吸引人，但是最主要的是要信息詳細(xì)，可以給到候選人參考。

圖片：員工互動、公司福利、生日會、公司環(huán)境、出游、公司榮譽(yù)、年會等等；

文字：公司介紹、榮譽(yù)介紹、優(yōu)秀員工介紹、員工文筆等等；

視頻：公司年會、參加會議、公司活動等等。

二、候選人的隱形體驗

隱形體驗多以HR的行為規(guī)范為主。

譬如說：回饋信息的速度，溝通的方式，面試的態(tài)度等等。

（1） 回饋信息的速度

很多候選人表示，HR總會埋怨我們沒有回復(fù)他們信息，但是HR是否也做到了回復(fù)我們信息呢？

HR在招聘過程中，要時刻記得給候選人回饋信息，無論是通知面試還是表示遺憾，最好都要通知一聲，要不然候選人苦苦等待沒結(jié)果的結(jié)果。

并且回饋的速度要及時，看到了知道了就要立即回復(fù)，要不然等你想起來要回饋的時候，不好意思好的候選人已經(jīng)成為別人的員工了。

（2） 溝通的方式

無論是在電話邀約中，還是面試過程中，或者是通知入職的時候。

HR在溝通的時候都要注意：溝通的時候要言簡意賅，面帶微笑，不要急躁不要慌。

（3） 面試的態(tài)度

很多HR在面試的時候，總擺著一副高高在上的臉，跟候選人聊天的時候也總是給人感覺高人一等，這樣的HR會直接被候選人PASS的。

所以HR在面試的時候要注意，面試的態(tài)度要謙和、平等。

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