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2024-12-31 閱讀次數(shù): 242
四川省廣元市朝天區(qū)人社局與曾家山養(yǎng)生谷物業(yè)公司共同打造“全崗?fù)ā逼脚_(tái),通過在物業(yè)開辦服務(wù)窗口、投放自助服務(wù)終端,將社保服務(wù)融入物業(yè)管理,以數(shù)字化賦能提供一站式服務(wù),讓高頻社保業(yè)務(wù)下沉居民小區(qū),實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)“零距離”,為構(gòu)建和諧小區(qū)注入新活力,為社保服務(wù)提質(zhì)增效。據(jù)統(tǒng)計(jì),自“全崗?fù)ā逼脚_(tái)推出以來,已累計(jì)受理社保業(yè)務(wù)量531件,惠及參保群眾300余人。
榮樂養(yǎng)生谷位于曾家山榮樂村,依托曾家山的自然資源,打造集旅游度假、避暑康養(yǎng)、娛樂休閑于一體的文旅康養(yǎng)基地,現(xiàn)占地面積7500余畝,現(xiàn)有居民8000余戶,其中有四成居民來自重慶。養(yǎng)生谷與曾家鎮(zhèn)相距8公里,駕車需22分鐘,居民辦理相關(guān)社保業(yè)務(wù)非常不便,部分重慶居民還需往返川渝兩地。
為解決現(xiàn)實(shí)難題,朝天區(qū)人社局與養(yǎng)生谷物業(yè)公司創(chuàng)新合作,共同打造推出“全崗?fù)ā鞭k理平臺(tái),將社保服務(wù)與物業(yè)管理有機(jī)結(jié)合,在物業(yè)開創(chuàng)一站式社保服務(wù)窗口,放置自助服務(wù)終端,讓居民享受到便利的社保服務(wù),實(shí)現(xiàn)了“服務(wù)到家,便捷無憂”。
“全崗?fù)ā逼脚_(tái)從參保登記到社??ǚ?wù),各類高頻服務(wù)事項(xiàng)一應(yīng)俱全,工作人員會(huì)為有特殊需要的困難群體提供上門服務(wù),如同一個(gè)“社保超市”,滿足居民多樣化的需求。值得一提的是,“全崗?fù)ā逼脚_(tái)不僅能夠高效辦理本地社保業(yè)務(wù),還同步嵌入川渝通辦業(yè)務(wù)模塊,極大地方便了重慶在廣參保人員辦理社保業(yè)務(wù)。重慶籍退休職工唐先生深有感觸地說:“以前辦理社保業(yè)務(wù),要跑到重慶,費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,現(xiàn)在只需在物業(yè)就能辦理,真是太方便了!”唐先生的話語流露出對(duì)這一創(chuàng)新服務(wù)的贊賞和感激。
通過數(shù)字化賦能與物業(yè)服務(wù)的結(jié)合,社保業(yè)務(wù)深入居民小區(qū),實(shí)現(xiàn)了政府服務(wù)的新探索。這種模式提升了公共服務(wù)效率和質(zhì)量,促進(jìn)了社區(qū)服務(wù)功能的整合與升級(jí),這份便捷和高效,正是川渝兩地合作、共創(chuàng)未來的生動(dòng)體現(xiàn)。